Q1、請問訂購方式有幾種？
本站為線上購物網站，只提供網路訂購方式。
沒有打算提供傳真訂購、劃撥方式、現金付款取貨、門市選購等服務，請見諒！
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Q2、訂購需要先入會員嗎？
無需加入會員。選購商品後可直接進入購物車頁面並填寫資料，再送出訂單就完成。
線上購物與市面上的實體店面購物是一樣的，我們不強迫您成為會員，也不作身家調查，敬請安心選
購。
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Q3、請問需要 Email 電子信箱才能訂購嗎？
不用，沒有電子信箱在咖啡狂人一樣能買到東西，只是訂購單無法以電子郵件通知您而已。
若是您想要可靠的免費電子郵件信箱，請到 越將網站設計 申請。
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Q4、貴站商品頁上的價格是否含稅開發票的價格？
是的！我們是含稅開發票的價格。
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Q5、如何查詢我的訂單資料呢？
請至本站客服中心「訂單查詢」功能，查詢購物資料。
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Q6、為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？
請您確認輸入的「訂單號碼」及「訂購人大名」是否正確？當輸入都正確時卻未出現有以下兩種情況，
1. 訂購時所填寫的資料有誤。
2. 未訂購成功 如仍有問題請聯絡本公司「客服中心」作確認。
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Q7、請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？
因為咖啡狂人為網路購物網站，並沒有實體商店及商品可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。
本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益，並配合各商品出品公司或
供貨商的處理辦法來執行。
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Q8、為什麼我要訂購商品，卻無法進入訂購頁面？
當您要訂購商品，卻發現無法進入訂購頁面，表示您要購買的這項商品可能庫存量不足，或促銷活動
已結束，建議您可以重新整瀏覽器確認一下。
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Q9、今天訂購商品可以明天到貨嗎？
可能有困難！一般作業時間需2到5天，主要是配合供貨商整裝的流程，最慢不會超過7天。
若遇缺貨，會事先以電子郵件或電話通知您，到貨會晚個幾天。
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Q10、可以寄送離島或海外嗎？
目前僅限台灣本島及離島，海外人士訂購請提供台灣寄送地址。
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Q11、付款方式:
咖啡狂人提供 2種付款方式 1.貨到付款 2.線上信用卡刷卡，真正符合網路購物精神:不用出門就能完
成購物。
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Q12、請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎？
目前本公司只提供一次付清的付款方式，並無提供分期付款的付款方式。
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Q13、如何換貨/退貨？訂單數量有誤如何更改？
您可在「客服中心」找到「換貨/退貨」欄位，填入相關資料即可辦理。訂單數量有誤可重新訂購。
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Q14、商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？
可以，您可在「訂單查詢」查看是否出貨，若您尚未收到貨品，請先以電話通知本公司。
若您收到的貨品不是您想要的東西，請在「客服中心」找到「換貨/退貨」欄位，填入相關資料即可辦
理。
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Q15、購物車編號：
您在咖啡狂人買東西與您在大賣場或量販店的模式是一樣的。
您有自己的購物車(而且還有編號)，也許您因某事(比如用餐)會離開您的購物車，過了 40 分鐘後回來
(或者 10 天後回來)，您只要直接在購物車編號欄位輸入購物車號碼，您即可再次取得此購物車，
不用重新再找產品。
重新取回購物車需超過 40 分鐘以上(以瀏覽器關閉時間為準)。
當然若是有人知道您的購物車編號，並且推去櫃台結帳時，此購物車編號就消逝了。
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Q16、購物安全聲明：
網路購物的安全性問題早已經是多年以來，商家及消費者一直在重視的問題，隨著網路科技的進步及
技術的更加完善，其實網路線上刷卡機制早已經做到比實體商店還要嚴格以及安全。
線上安全交易的把關者主要分為兩大項，一個是數位安全認證，另一個是SSL 128 bit 數位安全編碼。
Comodo電子交易安全簽章認證服務可以保證您連上的網站是一個經過嚴格認證的網站公司，絕非
一般個人網站。
而SSL伺服器憑證是由Netscape研發出來的網路訊息加密技術，從被正式使用至今尚無被破解的紀錄，
可用來保障您在線上傳輸的資料不會外流。
所以，在『咖啡狂人』購物，基本上是不可能會發生網路安全性的任何問題。
您所有的購物訂單和信用卡等重要資料，都是以目前加密機制等級最高128 bit加密處理，以確保
交易過程中資料傳輸安全無虞。
另外，當您用信用卡資料交易完成後，『咖啡狂人』還會秀出您刷卡的授權碼，確定刷卡有通過才算
購物完成；確保您購物時的安全性；線上刷卡配合銀行為 聯合信用卡處理中心。
所以，在『咖啡狂人』上購物是非常非常的安全，遠比實體商店刷卡還要安全，請您安心的在
『咖啡狂人』上購物。
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Q17、平時折扣
滿 2000元 九 折
滿 5000元 八 折
滿 10000元 七五 折
折扣數以累計總金額下去打折扣，您只需付結帳金額的費用。
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Q18、交易糾紛之處理原則及仲裁機制：
若遇有交易糾紛時，咖啡狂人購物網站(越將實業有限公司)以「台中地方法院」為第一審管轄法院。
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